Aqua49, Aquariophilie Eau douce et Eau de mer

Je dirai pour moi "Pas bon plan"

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Je dirai pour moi "Pas bon plan"

Message par Guy le Mar 8 Mar 2011 - 22:44

Voila une histoire assez banal d'un gars comme moi qui pourrai être vous qui passe une commande sur un site VPC..

On et je suis sur que vous aussi, vous tenez compte des sites ou ils offre le frais de port gratuit pour une certaine somme de commande..

J'avais pas plus de chose que cela à acheté que du produit de traitement pour mes écailles...
Donc j'ai cherché sur les sites et
http://www.aquaplante.fr/
M'offrait le frais de port pour 79€ de commande...

Je pensais je dis bien que je pensais, car je n'ai pas eu le reflex ce jour là faire un impr écran afin d'avoir la preuve dans ma poche, que le produit que je demandais était en stock chez eux..
Livraison 24/48H il est inscrit..

Donc et pour compléter les 79€ je commande des plantes, et 2 jours plus tard, je reçois un mail de chez eux que ma commande est expédié ce jour.... avec tout mes articles demandé...

Je reçois ma commande, et en ouvrant le colis je n'ai que les plantes..

Je contacte par téléphone et me répond qu'il devrai recevoir le reste de ma commande le mercredi d'après et je devrai l'avoir le reste dans une semaine au plus tard..
15 jours on passé et toujours rien reçu et re-contacté cette fois ci par mail sur leur site, en disant que s'il me l'envoyait pas rapidement j'irai plus haut...

J'ai eu cette réponse

"Bonjour,

Le gyrodol n'a jamais été en stock chez nous (et ne sera sera vraisemblablement pas) puisque nous avons en stock avec une expédition sous 24h la gamme Esha ainsi que les produits de traitements de la gamme Easy-Life, tous deux réputés pour être parmis les plus performants du marché (bien plus performant d'ailleurs que la plupart des produits des grandes gammes connues)

Notre système prend d'ailleurs une "empreinte de stock" lors de la commande de chaque client, le Gyrodol n'était pas en stock au moment de votre commande (comme tous les autres produits de traitement des poissons de la gamme JBL, (sauf le punktol demandé par certains clients))

A partir de la les délais sont indiqués un peu partout sur le site (haut des catégories, CGV, rubrique expédition, etc...)

Notre spécialité étant la plante aquatique, nous maintenons un stock de matériel mais il est pour l'instant évidement plus restreint que ce que les vendeurs spécialisés uniquement en matériel peuvent proposer...

Le logo en stock étant la pour guider les clients désirant recevoir leurs produits rapidement...

Je ne peux donc que vous assurer que vous vous trompez concernant l'état de stock du Gyrodol, (S'il le faut nous vous sortirons l'état de stock au 21/01/2011.

Cordialement

L'équipe Aquaplante"

Le 21/01/2011 était la date ou j'ai passé ma commande et ou ils ont encaissé mes 82€82.

Aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu et heureusement que j'ai commandé ailleurs pour avoir ce produit

Je ne sais pas si un jour je récupérerai celui ci ainsi une boite de bouffe, car dans mon profile de commande il est inscrit expédié, et ils ne réponde même plus à mes mails...

SUPER CE SITE

What the fuck ?!?
avatar
Guy
Océan
Océan

Masculin
Age : 95
Date d'inscription : 24/08/2007
Nombre de messages : 2378
Localisation : Dans une maison qui dore dehors

Revenir en haut Aller en bas

Re: Je dirai pour moi "Pas bon plan"

Message par Tchitchou44 le Mar 8 Mar 2011 - 22:52


_________________
Tout comme la rivière, l'étudiant peut suivre son cours en restant dans son lit. Et comme la rivière, il coule.
Les étudiants c'est comme le linge, quand il fait beau, ça sèche.
avatar
Tchitchou44
Staff Aqua 49
Staff Aqua 49

Masculin
Age : 32
Date d'inscription : 27/05/2007
Nombre de messages : 4050
Localisation : Variable :)

Revenir en haut Aller en bas

Re: Je dirai pour moi "Pas bon plan"

Message par Bleuduzaire le Mer 9 Mar 2011 - 0:18

et il t on remboursé ton produit quand meme ?
avatar
Bleuduzaire
Staff Aqua 49
Staff Aqua 49

Masculin
Age : 46
Date d'inscription : 11/04/2006
Nombre de messages : 1586
Localisation : saint avertin 37

Revenir en haut Aller en bas

Re: Je dirai pour moi "Pas bon plan"

Message par crevette85 le Mer 9 Mar 2011 - 0:30

Si tu veux te faire un avis :(à lire jusqu'au bout )

http://www.aquariophilie.org/forum/viewtopic.php?t=76055

Sinon tu as leur numéro de tel ici :
Si tu les appelles et leur parle gentiement il n'y a pas de raison de trouver un terrain d'entente

http://www.aquariophilie.dafun.com/plugins/magasins/aquaplante-bezons-83.html
avatar
crevette85
Océan
Océan

Masculin
Age : 35
Date d'inscription : 26/08/2009
Nombre de messages : 4201
Localisation : Mesnard La Barotière

Revenir en haut Aller en bas

Re: Je dirai pour moi "Pas bon plan"

Message par Guy le Mer 9 Mar 2011 - 21:55

bleuduzaire a écrit:et il t on remboursé ton produit quand meme ?

Nan

crevette85 a écrit:Si tu veux te faire un avis :(à lire jusqu'au bout )

http://www.aquariophilie.org/forum/viewtopic.php?t=76055

Sinon tu as leur numéro de tel ici :
Si tu les appelles et leur parle gentiement il n'y a pas de raison de trouver un terrain d'entente

http://www.aquariophilie.dafun.com/plugins/magasins/aquaplante-bezons-83.html


Oui bien sur What the fuck ?!?
avatar
Guy
Océan
Océan

Masculin
Age : 95
Date d'inscription : 24/08/2007
Nombre de messages : 2378
Localisation : Dans une maison qui dore dehors

Revenir en haut Aller en bas

Re: Je dirai pour moi "Pas bon plan"

Message par goulouk le Jeu 10 Mar 2011 - 7:37

De toute façon, 2 mois pour une commande c'est du foutage de gu... !!
Moi je trouve leur réponse du style "Bonjour monsieur le débile, il fallait bien regarder sur le site, dommage..." !
Bon courage, je serais toi je demanderais par téléphone un remboursement.
avatar
goulouk
Ruisseau
Ruisseau

Age : 32
Date d'inscription : 27/11/2010
Nombre de messages : 244
Localisation : Angers

Revenir en haut Aller en bas

Re: Je dirai pour moi "Pas bon plan"

Message par boudalf le Jeu 10 Mar 2011 - 20:07

Hello,

Dans ta situation tu peux leur adresser un courrier avec AR demandant le remboursement de ta commande pour non respect des CGV (un VPCiste a 30 jours pour procéder à la livraison de la commande au delà...)
Tu peux également voir avec ta banque pour demander l'annulation du paiement ( tu as 70 jours de mémoire) pour non respect du contrat...
Mais effectivement comme dit auparavant, si tu as encore un peu de patience, un coup de téléphone bien que dans ta situation, je comprends qu'on ait plus de temps à perdre ...
Bon courage

boudalf
Pissout
Pissout

Masculin
Age : 37
Date d'inscription : 22/08/2006
Nombre de messages : 90
Localisation : Murs Erigné

Revenir en haut Aller en bas

Re: Je dirai pour moi "Pas bon plan"

Message par Aurel44 le Jeu 10 Mar 2011 - 21:16

+1 avec Boudalf.
Tiens nous au courant Guy
avatar
Aurel44
Rivière
Rivière

Masculin
Age : 30
Date d'inscription : 06/01/2011
Nombre de messages : 569
Localisation : Saint Julien de Concelles (44)

Revenir en haut Aller en bas

Re: Je dirai pour moi "Pas bon plan"

Message par Guy le Ven 11 Mar 2011 - 23:10

Trop facile je le pense What the fuck ?!?

Hier à nouveau j'ai renvoyé ce message

"Bonjour,

Ayant attendu mon reste de commande depuis le 21/01/2011, ma patience et la lois à ses limites..

Je vous demande aujourd'hui le 10 mars 2011 au remboursement de ma commande.

Merci de votre compréhension...


NB: un scan écran et une copie de ce message à été fait afin, si j'ai besoin de le porter aux personnes compétentes "

Voila une réponse que j'ai déjà dis plus haut..... TROP FACILE :<-<:

Bonjour,

Nous vous avons envoyé via le service comptable un chèque de remboursement (Chèque N°3336192) et d'un montant de 32,55€ correspondant aux manquants de la commande suite à une rupture fabricant (JBL étant entrain de lancer le Gyrodol 2)
Ce chèque vous à été envoyé le vendredi 11 février 2011 à l'ordre de GUY TOME et à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande.
Il est resté effectivement non débité à ce jour.

Nous allons pour notre part faire opposition sur ce chèque et je vous renvoi ce jour un second chèque de remboursement du même montant.
(Chèque N°3336232)

Cordialement

L'équipe Aquaplante



De plus qu'ils ne m'envoie pas ma commande, ils sont voleur

Car pour moi
4 Gyrodol à 6€26 me fait 25€04
1 Tropical SuperTabin A 300ml à 9€95

Me fait un total de 34€99



Voila mon dernier message de ce soir pour eux


Il va falloir revoir votre chèque car pour moi

4 Gyrodol à 6€26 me fait 25€04
1 Tropical SuperTabin A 300ml à 9€95

Me fait un total de 34€99 et non 32,55€

Donc annulez ce nouveau chèque pour en faire un au bon montant...

Ce que je trouve lamentable est que nous acheteur nous somme débité de l'argent avant de recevoir la commande, et que vous, si il y a remboursement, le temps que le chèque soit remplit et un jour envoyé, il ce passe du temps ou notre argent qui vous à profité soit revenu dans notre poche...

Désolé, mais soyez certain que je ne vous ferez plus jamais de pub

GT

avatar
Guy
Océan
Océan

Masculin
Age : 95
Date d'inscription : 24/08/2007
Nombre de messages : 2378
Localisation : Dans une maison qui dore dehors

Revenir en haut Aller en bas

Re: Je dirai pour moi "Pas bon plan"

Message par Tchitchou44 le Ven 11 Mar 2011 - 23:16

C'est dommage.

Il aurait pu te prévenir qu'il avait envoyé un chèque plutôt que de ne pas répondre à tes derniers mail.
Bon si déjà tu récupère ton argent c'est cool

_________________
Tout comme la rivière, l'étudiant peut suivre son cours en restant dans son lit. Et comme la rivière, il coule.
Les étudiants c'est comme le linge, quand il fait beau, ça sèche.
avatar
Tchitchou44
Staff Aqua 49
Staff Aqua 49

Masculin
Age : 32
Date d'inscription : 27/05/2007
Nombre de messages : 4050
Localisation : Variable :)

Revenir en haut Aller en bas

Re: Je dirai pour moi "Pas bon plan"

Message par Aurel44 le Sam 12 Mar 2011 - 13:57

Ouai ba c'est clair que leur pub est faite
En tout cas, le principal c'est que tu récupère ton du... Mais le coup du chèque............ Bizarre, bizzare... What the fuck ?!?
avatar
Aurel44
Rivière
Rivière

Masculin
Age : 30
Date d'inscription : 06/01/2011
Nombre de messages : 569
Localisation : Saint Julien de Concelles (44)

Revenir en haut Aller en bas

Re: Je dirai pour moi "Pas bon plan"

Message par yvon le Sam 12 Mar 2011 - 17:59

enfin si tu récupère ton chèque tant mieux mais c est quant meme abusé
avatar
yvon
Océan
Océan

Masculin
Age : 46
Date d'inscription : 30/06/2007
Nombre de messages : 5288
Localisation : 49610 murs - érigné

http://nouveau-souffle-anim.bbactif.com/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Je dirai pour moi "Pas bon plan"

Message par Tchitchou44 le Sam 12 Mar 2011 - 18:03

Si on regarde les numéros de chèque, il y en a eu 40 de fait entre le 11février et hier. Si c'est des chèques de remboursement ça fait une moyenne de plus d'un chèque par jour


_________________
Tout comme la rivière, l'étudiant peut suivre son cours en restant dans son lit. Et comme la rivière, il coule.
Les étudiants c'est comme le linge, quand il fait beau, ça sèche.
avatar
Tchitchou44
Staff Aqua 49
Staff Aqua 49

Masculin
Age : 32
Date d'inscription : 27/05/2007
Nombre de messages : 4050
Localisation : Variable :)

Revenir en haut Aller en bas

Re: Je dirai pour moi "Pas bon plan"

Message par Guy le Sam 12 Mar 2011 - 20:52

Tchitchou44 a écrit:Si on regarde les numéros de chèque, il y en a eu 40 de fait entre le 11février et hier. Si c'est des chèques de remboursement ça fait une moyenne de plus d'un chèque par jour


Ouais mais si tout les chèques sont pour des personnes chieurs comme moi, qui déjà le premier oublie de l'envoyer, le second pas à la somme qui correspond....

Pour moi cela fait 3 chèques pour un remboursement et surtout plus de 2 mois ou l'argent que j'ai versé, à servit pour autre chose que ma commande....

Je me demande si avant d'être site VPC en aquario ils n'étaient pas banquier What the fuck ?!?
avatar
Guy
Océan
Océan

Masculin
Age : 95
Date d'inscription : 24/08/2007
Nombre de messages : 2378
Localisation : Dans une maison qui dore dehors

Revenir en haut Aller en bas

Re: Je dirai pour moi "Pas bon plan"

Message par Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut

- Sujets similaires

 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum